Для родителей

Последнее обновление: 3 октября 2026 г.

⚠ Черновик. Текст ещё не проверен юристом; его нужно проверить до выпуска приложения.

Rainbow Mane: Pony Care — спокойная игра про виртуального питомца. Здесь собрано всё, что нужно знать родителям, и как вернуть деньги, если покупка была ошибкой.

Детский режим

При первом запуске приложение спрашивает год рождения. Дети автоматически получают детский профиль.
В детском профиле: только безопасная для детей реклама (рейтинг G, без персонализации), без рекламного идентификатора, без геолокации, без чата.
Покупки за реальные деньги по умолчанию выключены.
Проверка для взрослых (пример, записанный словами) защищает покупки, родительский раздел и все ссылки, ведущие из приложения.
Напоминание о перерыве по желанию: через 30 минут, 1 час или 1,5 часа питомец мягко предлагает отдохнуть.
Питомец никогда не умирает, наказаний нет. Если пару дней никто не играет, питомец засыпает Волшебным сном, и разбудить его всегда можно бесплатно.

Родительский раздел в приложении: Настройки (⚙) → Для родителей.

Дополнительная защита в Google Play

Включите аутентификацию при покупках, чтобы каждая покупка требовала пароль или отпечаток пальца.
Используйте родительский контроль Google Play или Google Family Link, чтобы одобрять покупки и ограничивать экранное время.

Как вернуть покупку

В течение 48 часов после покупки: запросите возврат прямо в Google Play. Откройте play.google.com → История заказов, найдите покупку и выберите Запросить возврат средств (или Сообщить о проблеме). Подробнее: правила возврата средств в Google Play.
Если прошло больше 48 часов или Google не может помочь: напишите нам на support@rainbowmane.app. Укажите номер заказа (он начинается с GPA. и есть в письме-чеке от Google Play) и в двух словах опишите, что случилось. Мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
После возврата денег золото или предметы из этой покупки убираются из игры.

Право отказа от покупки в течение 14 дней (ЕС)

В Евросоюзе у потребителей, как правило, есть 14 дней, чтобы отказаться от онлайн-покупки без объяснения причин. Для цифрового контента, который выдаётся сразу (например, золото), это право может прекратиться с началом выдачи — но только если при оплате вы прямо согласились на немедленную выдачу и подтвердили, что теряете это право. Если этого не было или ребёнок купил что-то по ошибке, напишите нам — мы решим вопрос честно.

Ваши права потребителя (включая гарантию, что цифровой контент работает как описано) действуют всегда.

Данные вашего ребёнка

Игровой прогресс хранится только на устройстве. Удалить его можно в любой момент: Для родителей → Удалить данные игры. Вы также можете спросить нас, какие данные у нас есть, и попросить их удалить. Все подробности — в Политике конфиденциальности.